Encaminhamento condicional de chamadas ativado como desativar Claro

Aguardando uma ligação tão importante? Tudo bem. Basta alguns comandos digitados na tela do seu celular ou no teclado do fixo para não perder uma boa oportunidade. Saiba como ativar o Siga-me e encaminhar chamadas automaticamente para um número predeterminado.

• Como fazer ligações via Wi-Fi no iPhone e Android
• Como ligar com número desconhecido no Android e no iPhone

O serviço também pode ser utilizado por empresas. Em caso de dias de home office ou necessidade de atendimento fora do expediente. Ou até mesmo criar sistemas de serviço 24h para setores específicos de sua empresa.

Como ativar o Siga-me e encaminhar chamadas [Claro, Oi, TIM, Vivo]

O que é o Siga-me

O Siga-me é uma tecnologia de redirecionamento que permite que o usuário programe uma linha telefônica para repassar as ligações recebidas a outra. É possível transferir chamadas automaticamente para o número de sua preferência, para não perder nenhuma ligação no Brasil, ou no exterior.

Tipos de Siga-me

Siga-me total: transfere todas as chamadas recebidas automaticamente para um número de telefone escolhido – fixo ou móvel.

Não-atendimento*: transfere suas chamadas para o número de telefone escolhido.

Fora da área de cobertura ou desligado*: transfere as chamadas recebidas para o número de telefone escolhido.

Telefone ocupado*: transfere as chamadas recebidas para o número de telefone escolhido.

*Funções não disponíveis em Roaming Internacional.

Quanto custa usar o Siga-me?

O serviço Siga-me não possui custos de dados pelas operadoras. Contudo, a partir do redirecionamento, quem paga pela ligação é você. Ou seja, se você determinou que o seu telefone fixo de casa redirecione suas chamadas recebidas para o seu celular, o trajeto casa-celular será cobrado, na conta do seu celular.

Como ativar o Siga-me e encaminhar chamadas

Claro

• No celular, digite *21* + o número do telefone de destino + # + Ligar;
• Para desprogramar, digite #21# + Ligar.

Telefone ocupado:

• Digite *63* + o número do telefone de destino + # + Ligar;
• Para desprogramar, digite #63#.

Chamadas recebidas, não atendidas em até 20 segundos:

• Digite *61* + o número do telefone de destino + # + Ligar;
• Para desativar, digite #61#.

Oi

• Para ativar, tecle * 21 * + o número do telefone de destino + # + Ligar;
  Aguarde a mensagem Serviço programado.
• Para desativar, tecle: # 21 # e aguarde a mensagem “Serviço desprogramado”.

TIM

• Para ativar, tecle *21*+ o número do telefone de destino + # + Ligar;
• Para desativar, tecle: #21# + “Ligar”.

A desativação também poderá ser solicitada através do Centro de Relacionamento com o Cliente, *144, do seu TIM ou pelo 1056 de um telefone fixo ou de um celular de outra operadora.

Vivo

Disponível somente para usuários que mantêm contratos de linhas fixas VoIP (integradas à sua banda larga fibra) ou metálicas.

1. Ligue da sua linha fixa para o *15;
2. Tecle 2 – “Serviços Inteligentes”;
3. Tecle 2 novamente – “Transferência de Chamadas”;
4. Crie uma senha de 4 dígitos – distintos e não sequenciais;
5. A navegação retornará para a área de “Transferência de Chamadas”;
6. Tecle 3 “Lista de Contatos” e cadastre a nova linha que receberá as chamadas (sem o DDD, caso seja o mesmo da linha fixa);
7. Depois de confirmar, você será redirecionado para o menu de “Transferência de Chamadas”;
8. Tecle 1 para “Ativar o Serviço Siga-me”
9. Aguarde até ouvir a mensagem: “Transferência programada com sucesso”;

• Para cancelar, ligue *15 e siga as opções para desativar ou ligue 103 15 (linhas metálicas) ou 106 15 (linhas integradas à sua banda larga fibra).

Para clientes de regiões fora do Estado de São Paulo:

• Para ativar, tecle * 52 * + o número do telefone de destino + # + Ligar;
• Para desativar, tecle: # 52 #.

Nunca mais perca uma ligação e lembre-se, em caso de DDD diferente, digite-o antes do número do telefone de destino.

Com informações: Claro, Oi, TIM e Vivo.

Adriana00

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em ‎07-10-2020 08:55 PM

Galaxy A

Oi pessoal, alguém sabe como resolver o encaminhamento condicional de chamadas? Estou usando o galaxy a10s a menos de um mês para home office, basicamente só para ligações e do nada começou a dar mensagem a de encaminhamento condicional de chamadas e não completa a ligação.  

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19 Comentários

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CONTRAfanboy

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‎07-10-2020 08:59 PM - editado ‎07-10-2020 09:20 PM

Galaxy A

Boa Noite Adriana. Tudo bem com você? 

eu fui supervisor de uma call center de uma operadora. 

preciso que você faça um seguinte...

1.  menu > configurações > conexões
2. Gerenciamento de cartão sim
3. click na sua operadora 
4. desative e ative 
5. Desligue o Celular e ligue novamente.

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Samsung_tlCFkFI

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em ‎07-10-2020 09:04 PM

Galaxy A

É pq o meu celular tá sem som

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Adriana00

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em ‎07-10-2020 09:17 PM

Galaxy A

Oi, boa noite. Bem e vc?
Já fiz isto, mas infelizes continua.

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Adriana00

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em ‎07-10-2020 09:19 PM

Galaxy A

Oi, boa noite.
Tudo bem é vc? Eu fiz isto é infelizmente continua.

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CONTRAfanboy

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em ‎07-10-2020 09:21 PM

Galaxy A

tente isso 

1.  menu > configurações > conexões
2. Gerenciamento de cartão sim
3. click na sua operadora 
4. desative e ative 
5. Desligue o Celular e ligue novamente.

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Adriana00

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em ‎07-10-2020 09:29 PM

Galaxy A

Isto eu não tinha tentado ainda, fiz agora, mas permanece, que negócio chato isto ..rs

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Shenia

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em ‎07-19-2021 10:02 PM

Galaxy A

Consegui discando para ##002# 

Só ligar para esse número que ele vai desabilitar o serviço. Tentei todo restante postado aqui e nada funcionou. Já estava com vontade de bater a cabeça na parede rs. Espero que te ajude tb. Abs

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FabricioLopesCouto19

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‎07-10-2020 09:00 PM - editado ‎07-10-2020 09:02 PM

Galaxy A

Isso pode ser problema do chip,pq já aconteceu comigo tbm!!!
Tente reiniciar o celular, ou restaurar os dados de fábrica do dispositivo!!!

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Adriana00

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em ‎07-10-2020 09:24 PM

Galaxy A

Oi, tudo bem?
Eu fiz o procedimento, até troquei o chip, reinicio é continua.

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