Você se deparou com o seguinte problema: conta não qualificada para compras no Instagram. E agora, como resolvê-lo? Este é um recurso bastante utilizado dentro da plataforma, sobretudo para quem comercializa produtos no formato de e-commerce. Mas em alguns casos, a plataforma pode barrar algumas contas para o processo de compras. E se isto está acontecendo com
você, preste atenção nas informações a seguir. Veja o que fazer nestes casos e quais são as melhores formas de resolver esse problema. Confira:
Principais problemas envolvendo conta não qualificada para compras no Instagram
Em primeiro lugar, é importante entender porque a plataforma barra algumas contas para esse processo. De forma geral, o chamado Instagram Shopping tem algumas regras definidas para a liberação da função para seu perfil. Entre elas se destacam:
- Preencher todos os dados de solicitação e usar as configurações corretas;
- Ter uma conta comercial para realizar vendas de mercadorias;
- Atender aos requisitos exigidos pela plataforma para ter a função aprovada;
- Além disso, estar em conformidade com o acordo de vendedor e políticas do Facebook;
- Por fim, ter um site para vendas e comercializar de preferência produtos físicos.
Ne medida em que obedecer a esses requisitos, é muito difícil ter seu pedido negado. Mas, se mesmo assim isso ainda acontecer, preste atenção nas informações a seguir.
Resolvendo o problema
Se você adequou seu perfil seguindo as diretrizes acima e mesmo assim teve a sua conta não qualificada para compras no Instagram, fique tranquilo. Veja abaixo algumas das soluções mais efetivas que podem ajudá-lo a resolver esse problema.
Faça um checklist
Muitas vezes, um simples detalhe está lhe impedindo de acessar essa função para sua conta. Por isso revise todos os dados, leia o acordo de vendedor e política de vendas do Facebook. Veja se tudo está ok e se você está dentro dos critérios exigidos pela empresa.
Verifique se a sua conta é comercial
Este é um detalhe básico, mas que muitas pessoas acabam deixando passar. Se você não tiver um perfil comercial no Instagram, seu pedido será negado. Para fazer isso, basta acessar o seu perfil, clicar nas três barrinhas e ir em “Configurações”. Em seguida, acesse a opção “Conta” e depois selecione “Mudar para conta profissional”.
Conta no Gerenciador de Negócios do Facebook ou aba da loja da Fanpage
Muitas vezes, outro critério negligenciado é o cadastro comercial em uma das duas opções acima. O Instagram não irá qualificar sua conta para compras caso você não o tenha. Ou seja, além de um perfil comercial e um domínio de site próprio, também é necessário fazer o seu cadastro em um desses locais.
E se nada funcionar?
Nestes casos, o melhor a se fazer é entrar em contato diretamente com a plataforma. Em sua central de ajuda o Instagram oferece uma série de recursos e opções para situações como esta. Mas o problema é que muitas vezes você pode demorar até obter uma resposta.
Nestes casos, outro canal útil para sua solicitação é a página do Instagram no Reclame Aqui. Como a plataforma precisa manter uma boa reputação, é normal que lhe respondam antes por este canal. Seja como for, essas são as melhores alternativas do que fazer em caso de conta não qualificada para compras no Instagram.
Teve sua análise reprovada para o recurso Compras do Instagram? Confira aqui algumas dicas do que fazer para solicitar uma nova análise.
Para que você seja aprovado para o recurso Compras do Instagram, a sua solicitação será minuciosamente analisada pela equipe deles. Então, é importante que você confira com atenção primeiro os Requisitos de Qualificaçãopara ter certeza de que o seu modelo de negócio é elegível para esta ferramenta. Além disso, preste atenção ao passo-a-passo completo dos procedimentos que precisam ser feitos, pois são muitos detalhes que podem vir a fazer a diferença ou não.
Caso a sua solicitação tenha sido recusada, ou ainda, caso você já tenha feito a integração do Kyte, Facebook e Instagram em algum momento, nós recomendamos que você siga os passos abaixo para poder solicitar uma nova análise:
- Passo 1: Desconecte o seu perfil do Instagram da sua página do Facebook, e do Gerenciador de Negócios
- Passo 2: Retorne o seu perfil do Instagram para um Perfil Pessoal
- Passo 3: Selecione o modelo Loja para a sua página do Facebook
- Passo 4: Reverta o seu perfil do Instagram para um Perfil Profissional
- Passo 5: Remova a integração do Catálogo do Kyte com o Gerenciador de Catálogos do Facebook
- Passo 6: Refaça a integração do Catálogo do Kyte com a Loja do Facebook
- Passo 7: Adicione o botão Comprar Agoraà Pagina do Facebook, redirecionando para o Catálogo do Kyte
- Passo 8: Reconecte o seu perfil do Instagram com a sua página do Facebook