Desde a última segunda-feira (27) quem recebe encomendas internacionais pelos Correios precisa pagar uma taxa de R$ 15 pelo chamado "despacho postal".
Até então, ele só era cobrado na entrega de itens tributados pela Receita Federal, mas segundo a estatal, o aumento das importações obrigou os Correios estenderem para todas as encomendas para manter "o padrão do serviço".
- Como era antes - em caso de encomenda tributada, o destinatário recebia um aviso dos Correios de que a encomenda havia chegado, com as indicações sobre como fazer o pagamento na plataforma online da empresa. Desde o ano passado, a entrega era em seguida feita no endereço do cliente. Se não houvesse tributação, a entrega era feita diretamente no endereço do destinatário.
- Como ficou - independentemente da tributação, quem estiver esperando uma encomenda internacional vai precisar rastrear a encomenda e pagar a taxa. Se houver tributação, a cobrança virá na mesma fatura. As encomendas serão entregues em casa. Veja abaixo como ficou o procedimento.
A tarifa é usada para cobrir custos com tratamento da encomenda (como o recebimento dos objetos), inspeção por raio X, formalização da importação e disponibilização de informações ao importador para liberação da encomenda via internet, por exemplo.
O "despacho postal" é diferente do frete e de tributos e os pacotes só são enviados após o seu pagamento. O prazo para entrega da encomenda também só começa a contar a partir da data em que esse pagamento é confirmado. O pagamento pode ser feito via cartão de crédito ou boleto.
Encontre a encomenda
Quem tem encomendas do exterior a receber precisa acompanhar o rastreamento dos pacotes no menu "Acompanhe seu objeto", no site dos Correios. Para encontrar sua encomenda, é preciso informar o código de rastramento de 13 dígitos ou o número do CPF ou CNPJ.
A partir daí, o caminho para o pagamento é diferente para objetos tributados e não tributados pela Receita. O sistema de rastreamento dos Correios já indica se a encomenda do cliente foi ou não tributada.
Objetos liberados sem tributação
Para objetos liberados sem tributação, depois que a encomenda é encontrada na aba de rastreamento, será aberta a seguinte página:
2 de 9 Tela de pagamento do "despacho postal" dos Correios — Foto: Reprodução
Tela de pagamento do "despacho postal" dos Correios — Foto: Reprodução
Ao clicar em "pagar", será aberta uma tela para fazer login no sistema dos correios. Quem ainda não está cadastrado precisa clicar em "Cadastre-se no idCorreios" e criar um usuário e senha.
3 de 9 Tela de pagamento do "despacho postal" dos Correios — Foto: Reprodução
Tela de pagamento do "despacho postal" dos Correios — Foto: Reprodução
A partir daí, é necessário cadastrar os dados do cartão de crédito ou clicar em "Pague com Boleto Bancário" para gerar a fatura. Para quem escolhe esta última opção, o pagamento é confirmado em até 3 dias úteis.
4 de 9 Tela de pagamento do "despacho postal" dos Correios — Foto: Reprodução
Tela de pagamento do "despacho postal" dos Correios — Foto: Reprodução
Objetos tributados
Para objetos tributados pela Receita, após entrar com os dados de rastreamento, é preciso clicar em "Acesse o ambiente Minhas Importações", como na tela abaixo:
5 de 9 Tela de pagamento do despacho postal dos Correios — Foto: Reprodução
Tela de pagamento do despacho postal dos Correios — Foto: Reprodução
Então, será necessário fazer o login no sistema dos Correios.
6 de 9 Tela de pagamento do despacho postal dos Correios — Foto: Reprodução
Tela de pagamento do despacho postal dos Correios — Foto: Reprodução
Dentro do ambiente "Minas importações", será preciso fazer uma pesquisa com o código da ecomenda e, na sequência, clicar no ícone de pagamento.
Uma encomenda internacional demora em média 30 e 90 dias para chegar, mas isso também depende da forma de entrega que você escolheu.
Quando a encomenda chega no Brasil, ainda passa pela Receita Federal e pelos Correios, por isso ainda pode demorar alguns dias até ela ser chegar no destino
Acesse o site onde você fez a compra para ver o código de rastreio do seu pedido e acompanhar a encomenda. Confira este artigo sobe como rastrear o seu pedido.
Depois que tiver o código, você também pode usar o EBANX Track, nosso rastreador de pedidos para acompanhar a encomenda. Acesse o site, ou cole o código no campo de rastreio abaixo para rastrear.
E o melhor: se você ativar as suas notificações, o EBANX Track te avisa por e-mail sobre todas as atualizações da sua encomenda. Ou se quiser receber as notificações de status da entrega do seu pedido no celular, você também pode baixar o aplicativo para Android ou iOS.
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