O que é?
A segunda via da conta de água pode ser solicitada quando ocorre extravio, perda, roubo ou danificação da conta original.
Etapas, custos e documentos
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Solicitar a segunda via da conta de água
O usuário pode solicitar a segunda via da conta de água (que ainda não foi paga) nos canais de prestação informados abaixo.
Documentação
- CPF / CNPJ
- Número do identificador do usuário da conta de água.
- Matrícula da conta de água
Valor
- Gratuita se solicitada pelo site da Copasa - Agência Virtual
- Gratuita se solicitada pelo Aplicativo Copasa Digital
- Com um custo na próxima fatura, conforme opção de entrega escolhida pelo usuário durante o atendimento pelo telefone 115 ou nas agências de atendimento. Se o usuário escolher a emissão imediata na agência ou a entrega pelos Correios (prazo de entrega de 3 a 5 dias úteis), haverá custo conforme tabela vigente, a ser cobrado na próxima fatura/conta;
- Cobrança de taxa conforme tabela vigente para retirada na Agência de Atendimento.
Quanto tempo leva?
- Emissão imediata, pelo site Agência Virtual;
- Emissão imediata pelo app Copasa Digital;
- Emissão imediata pelo telefone 115 e envio pelos Correios (Prazo de 3 a 5 dias);
- Emissão imediata, após atendimento nas Agências de Atendimento
Quem pode utilizar este serviço?
Disponível para todos os usuários da Copasa.
Legislação
Outras informações
- Não é possível a emissão de segunda via de contas PAGAS;
- Opção de envio de 2ª via de conta por e-mail, somente pelo App Copasa Digital.
Unidades onde o serviço é prestado
A Corsan disponibiliza em seus canais digitais diversos serviços ao cliente. Um dos mais solicitados é a emissão de segunda via da fatura de água e esgoto. A conta pode ser emitida por meio do site corsan.com.br (em Central de Serviços ou Chatbot, que é o atendimento online), aplicativo e totem de autoatendimento nas unidades.
Para oferecer um atendimento de qualidade aos seus clientes, a Companhia busca a evolução constante dos seus canais de relacionamento. Hoje, os canais digitais são os mais procurados, representando mais de 86% do total das demandas registradas. O nível de digitalização dos serviços da Corsan está em 88%, tornando a Companhia referência entre os demais órgãos do governo do Estado. O destaque principal é a Central de Serviços, no site, canal que registra o maior número de solicitações e tem sido um diferencial no atendimento ao cliente desde o início da pandemia, oferecendo cada vez mais serviços. Nesse canal, o cliente pode registrar a sua solicitação, 24 horas por dia, sem necessidade de atendimento telefônico ou presencial, para os principais serviços.
Ao investir na ampliação dos serviços nas plataformas digitais, a Corsan agrega agilidade ao atendimento ao cliente, facilitando a solicitação de serviços, 24 horas por dia, 7 dias por semana. A modernização dos canais de relacionamento é estratégica para a Corsan, buscando a evolução com foco no cliente da Companhia. Oferecer novos canais de relacionamento, qualificar cada vez mais o atendimento e ampliar os serviços digitais ao cliente estão entre os objetivos. Para isso, novas funcionalidades estão sempre em desenvolvimento.
Descrição:
Emissão de segunda via de conta.
Quem pode solicitar?
Usuário do imóvel.
Local e Horários de Atendimento:
Serviço emitido on-line através da Agência Virtual.
Documentos necessários:
- Número da Matrícula-DV que consta na conta mensal.
Telefone:
0800 770 1195
Valor do Serviço:
Emissão On-line Gratuita
Como faço pra pegar a segunda via da conta de água?
Sabesp segunda via de conta pela internet: passo a passo
- Acesse o site da Sabesp e no lado direito da tela, em Canais de Atendimento, clique em “Entrar” abaixo de “Agência Virtual”. ...
- Na nova aba que será aberta, selecione a opção “Consulte seus débitos”;
- Agora, preencha o RGI, prossiga e verifique os dados do imóvel;
Como consultar contas de água?
- Tenha em mãos uma conta ou o nº do CDC-DV e Acesse www.saaec.sp.gov.br entre na guia “SERVIÇOS”>2ª via da conta>(entre com o CDC-DV)>Relação de Débitos.
Como tirar a segunda via da conta da Sanepar?
Para emitir uma segunda via simplificada, o procedimento é bem simples: basta clicar em “Serviços Online”, no topo da página e escolher a opção “Documento para pagamento”, no menu de “Acesso rápido”.
Como saber se eu paguei a conta de água?
Para consultar seus débitos da Sabesp, você deve acessar o site da companhia e escolher a opção “segunda via Sabesp” na página inicial. Na próxima página, digite o número do RGI do imóvel. Ah! Vale informar que você consegue esse número em qualquer conta antiga.
Como Ver conta do SAAE pela internet?
Acesse a opção “Serviços online” no site da SAAE. Na tela seguinte, clique na opção “Emissão de 2° via”. Você deverá preencher o código do cliente sem o dígito e clique em “Pesquisar”. Ai, basta selecionar a conta desejada e imprimí-la.
Como imprimir a segunda via de conta de água?
- Além disso, você terá a oportunidade de imprimir a segunda via de conta de água conforme a sua demanda, na hora em que a necessidade se apresentar. Não estando sujeito aos horários de atendimento das companhias, que nem sempre fecham com os seus horários.
Como acessar a conta de água?
- Há, ainda, a opção de acessar a conta de água pelo link //179.252.114.236/agenciavirtual/login.php. Ao digitar o link no navegador, automaticamente abrirá a tela para que o usuário informe o número de sua matrícula e acesse a 2a. via da sua fatura.
Como emitir a segunda via da conta de água do Rio de Janeiro?
- Por aqui é possível emitir a segunda via da conta de várias empresas de água e saneamento como, por exemplo, a 2a Via Caesb , empresa da região de Brasília para emitir a segunda via de conta de água a 2a Via Cosanpa , empresa responsável por este serviço no estado do Pará; a 2a Via Cedae , que faz a distribuição de água do Rio de Janeiro.
Como fazer a emissão da segunda via de água?
- Para tal, deveria estar portando os documentos de identificação ou uma outra fatura antiga para que fosse possível fazer a emissão da segunda via de conta de água. Essa opção ainda existe, porém a versão online, através deste site, é mais vantajosa devido aos aborrecimentos que podem se apresentar durante o trajeto ou mesmo durante o atendimento.