Quando a sua encomenda não pode ser entregue, é preciso buscar o pacote em uma agência dos Correios.
1. Tenho o código de rastreio
Primeiro, faça o rastreamento com o aplicativo do EBANX Track. Lá você consegue ver qual é o endereço de retirada da encomenda direto do mapa.
Pra ficar atento: No mapa, algumas agências podem aparecer com um nome diferente dos Correios. Isso acontece porque elas se diferenciam nas funções e por isso os nomes podem variar, veja o que significa cada uma delas:
AC - Agência de Correio
ACF - Agência de Correio Franqueada
AGF - Agência de Correio Franqueada
CDD - Centro de Distribuição Domiciliar
CEE - Centro de Entrega de Encomendas
CTC - Centro de Tratamento de Cartas
CTCE - Centro de Tratamento de Cartas e Encomendas
CTCI - Centro de Tratamento de Correio Internacional
CTE - Centro de Tratamento de Encomendas
CTE-SEI - Centro de Tratamento de Encomendas - Setor de Encomendas Internacionais
CTO - Centro de Transporte Operacional
Não se preocupe, independente da agência o processo de retirada do pacote e o pagamento das taxas é o mesmo.
2. Não tenho o código de rastreio
Nesse caso é preciso procurar a agência mais próxima do endereço de entrega da encomenda. Na maioria das vezes, o pacote é encaminhado para lá.
Dica: Baixe o app EBANX Track e receba notificações no seu celular sempre que precisar buscar uma encomenda.
- Capa
- Byte
Destinatário pode receber pacotes na agência mais próxima de casa; veja como descobrir em qual agência está a encomenda
Nem sempre é vantagem indicar o endereço residencial para receber encomendas. Esse é o caso de pessoas que passam grande parte do dia fora de casa e não há ninguém presente no local de moradia para receber pacotes ou envelopes. Nesta circunstância, é possível retirar a encomenda na agência dos Correios mais próxima.
Além disso, quando as tentativas de entrega no endereço do destinatário não têm êxito, também é preciso saber em qual agência está a encomenda.
Como checar em qual agência está a encomenda (Imagem: Correios/Divulgação)
Foto: Tecnoblog
Como saber em qual agência está a minha encomenda?
Você pode rastrear seu objeto no próprio site dos Correios [correios/rastreamento] e usar o código ou CPF/CNPJ para fazer isso. Outra opção para checar o endereço de retirada do seu pacote é por meio do aplicativo Ebanx Track, disponível para smartphones com Android e iPhone (iOS).
Rastreamento de encomendas no app Ebanx Track (Imagem: Reprodução/Gabrielle Lancellotti)
Foto: Tecnoblog
No app, é possível ver todo o trajeto de entrega da encomenda e a sua localização no mapa. Vale destacar que algumas agências podem ser nomeadas de forma diferente dos Correios — um indicativo das variadas funções que podem ser executadas.
Entenda as siglas:
Sigla | Significado |
AC | Agência de Correio |
ACF ou AGF | Agência de Correio Franqueada |
CDD | Centro de Distribuição Domiciliar |
CEE | Centro de Entrega de Encomendas |
CTC | Centro de Tratamento de Cartas |
CTCE | Centro de Tratamento de Cartas e Encomendas |
CTCI | Centro de Tratamento de Correio Internacional |
CTE | Centro de Tratamento de Encomenda |
CTE-SEI | Centro de Tratamento de Encomendas - Setor de Encomendas Internacionais |
CTO | Centro de Transporte Operacional |
______ | Fonte: Ebanx Track |
Quando o destinatário não tem o código de rastreio, é recomendável checar se a encomenda está na agência mais próxima do endereço de entrega. Esse tipo de encaminhamento é comum e há um prazo de sete dias para a retirada na unidade.
Clique e Retire [Correios]
O Clique e Retire é um serviço disponível nacionalmente, para quem quer receber suas encomendas em uma das unidades dos Correios. No momento da postagem, deve ser informada a agência mais adequada para fazer a retirada, o CEP do "Clique e Retire" da respectiva agência e um número de celular válido do destinatário. Dessa forma, é possível avisá-lo, por SMS, quando o item estiver disponível.
Com informações de: Correios¹, Correios² e Ebanx Track
Como saber em qual agência dos Correios está a minha encomenda
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