Geladeira electrolux df46 apitando

Bom dia Prezados,

Eu e minha esposa adquirimos em agosto/2013 um refrigerador da marca Electrolux modelo DF46 que, até então, com pouco mais de 3 anos e meio de uso funcionava perfeitamente. Todavia, a cerca de 1 mês começou a apresentar defeitos, tais como: display parou de funcionar, a placa e botões do painel já não responde aos comandos e, principalmente, o aviso sonoro não para de apitar.

Notei que ela tem acumulado muita água condensada no painel/display.

O pior de tudo é que os avisos sonoros (que lembram os avisos de porta aberta, drink express e alarmes) tem ocorrido principalmente na madrugada e, não tem como fazer parar... o que tem literalmente me tirado o sono já a alguns dias.

Entrei em contato com um técnico autorizado da empresa que informou que este problema é bem comum no modelo DF46 e é ocasionado por um erro no projeto, onde a água acumulada no painel acaba por infiltrar no display e oxidar a placa do painel da geladeira...

Em uma rápida busca na internet verifiquei que realmente o problema é bem comum e que vários outros consumidores vem passando pelo mesmo infortúnio, conforme outras reclamações no próprio site do ReclameAqui.

http://www.reclameaqui.com.br/F2y8RIDHXcMw1wNS/electrolux-do-brasil/refrigerador-electrolux-df46-apitando/

http://www.reclameaqui.com.br/17531758/electrolux-do-brasil/alarme-disparando

http://www.reclameaqui.com.br/17413296/electrolux-do-brasil/geladeira-df46-erro-de-projeto

http://www.reclameaqui.com.br/17275970/electrolux-do-brasil/refrigerador-frost-free-df46

http://www.reclameaqui.com.br/16886138/electrolux-do-brasil/defeito-de-fabricacao-isolamento-da-porta-do-congelador

http://www.reclameaqui.com.br/16669220/electrolux-do-brasil/refrigerador-df46-apitando-desligando

http://www.reclameaqui.com.br/15640829/electrolux-do-brasil/df46-com-erro-de-painel-fo-e-fd-e-apitando

http://www.reclameaqui.com.br/15521345/electrolux-do-brasil/geladeira-df46-electrolux-apitando-repetidamente-e-desligand

http://www.reclameaqui.com.br/17534854/electrolux-do-brasil/refrigerador-df46-apitando/

http://www.reclameaqui.com.br/sx5r_T1qL4tDIevv/electrolux-do-brasil/geladeira-electrolux-df46-apitando-sem-parar-/

Ainda, uma busca rápida no Google com os termos “geladeira Electrolux df46 apitando” retornou 1.020 resultados, sendo que há inclusive vários vídeos no YouTube relatando o mesmo problema.

Conforme demonstram as reclamações idênticas que ora seguem colacionadas no corpo da presente reclamação e, a ampla divulgação por consumidores na internet, trata-se de um defeito já conhecido da fabricante e não ajustado (vício oculto).

Acredito que uma postura respeitosa da empresa com seus consumidores seria fazer um recall desse modelo, já que o problema é generalizado e mais cedo ou mais tarde vai ocorrer, pois as reclamações são de todos os lugares do Brasil, não sendo algo específico ao clima do Sul.
Assim, aguardo um posicionamento da Electrolux, para substituição da peça (sem custo), ou para ressarcimento dos valores pagos. Pois apesar da garantia já ter expirado, claramente se trata de um vício oculto ao consumidor, o qual a empresa possui plena ciência.

Aguardo um retorno da Electrolux por via administrativa junto ao ReclameAqui, afim de evitarmos a necessidade de resolução judicial e mais despesas.

Obrigado!

Meu refrigerador Eletrolux DF46 adquirido em 2012 também está com o problema descrito na reclamação do link a seguir: http://www.reclameaqui.com.br/4996492/electrolux-do-brasil/geladeira-electrolux-df-46-para-de-funcionar-com-apenas-3-an/

Mesmo com as informações do link, vou relatar um pouco do problema logo abaixo...

A alguns dias atrás meu refrigerador começou a apitar (com a porta fechada), o visor começou a aparecer umas letras (piscando entre Fo e Fd) e o mesmo desliga sozinho, há também, variações numéricas no painel e das funções Turbo Cong. e Drink Express.

Como o produto não esta mais na garantia, entrei em contato com a Assistência Técnica especializa, e após a visita técnica,o técnico constatou que o problema era no Kit Placa e na Interface e me deixou um orçamento no valor de R$ 400,00.

Devido ao valor (muito alto por sinal) não optei em fazer o serviço, e decidi pesquisar um pouco na internet.

Coincidentemente, encontrei no site ReclameAqui.com (link citado inicialmente), onde diagnostica o problema... na placa eletrônica do painel de controle localizado no freezer. A região do compartimento dos conectores da placa eletrônica fica fria e consequentemente ocorre a condensação de água, principalmente pelos fios do conector, ocasionando o acúmulo de água e oxidação (zinabre) do conector e contatos da placa eletrônica, chegando a romper os conectores danificando o circuito impresso da placa

E a sua devida solução...

... Uma limpeza e soldagem dos conectores rompidos, mantendo-se a mesma placa eletrônica até que se possa substituí-la e resolver efetivamente o problema do acúmulo de água de condensação que se forma na região dos conectores.

Aguardo um posicionamento da Eletrolux referente ao problema ocorrido, pois ao que me parece foi um problema do lote (devido a grande quantidade de problemas encontrado na internet referente a este modelo de refrigerador).

Se possivel, gostaria que a Eletrolux me informe um local (em Osasco/SP) para que eu posso fazer o serviço da troca da respectiva placa.

O que fazer quando a geladeira está apitando?

Por que a geladeira Eletrolux fica apitando?

Como desligar o alarme da Electrolux?