Muitas vezes, o Departamento Pessoal, a Gestão de Pessoas e os Recursos Humanos são considerados a mesma coisa dentro de uma empresa, apesar de apresentarem funções e características distintas. É fundamental compreender essas variedades para desenvolver um trabalho mais amplo e qualificado na organização, por isso, neste post, vamos explicar a diferença entre RH e Departamento Pessoal, além da Gestão de Pessoas, é claro! Show
Com os avanços sociais e tecnológicos observados nos últimos anos, as empresas precisaram buscar novas formas de gestão com o intuito de melhorar o desempenho, atingir resultados e alcançar a missão empresarial para o pleno atendimento das necessidades de seus clientes. Foi assim que se passou a investir mais nas áreas de Recursos Humanos e Gestão de Pessoas. Esses investimentos têm como objetivo oferecer ferramentas para os funcionários atingirem suas metas, além de contribuir para a comunicação, a interação, o reconhecimento, a satisfação e o bem-estar dos colaboradores. Tudo isso influencia no desenvolvimento da empresa em que trabalham, pois fomenta sua motivação e produtividade. Além disso, continua sendo necessário dar atenção a fatores objetivos como a remuneração, o que fica a cargo do Departamento Pessoal (DP). A partir de agora, você vai entender melhor como funciona cada um desses setores e como eles agem dentro das companhias. Vamos lá? Como as áreas de Recursos Humanos e Gestão de Pessoas evoluíram?Recentemente, o setor de Recursos Humanos deixou de ser apenas uma área dentro das organizações para se tornar o principal personagem responsável pela transformação do ambiente de trabalho. Há pouco tempo, o setor se restringia a contratar, demitir e cuidar dos benefícios dos colaboradores, e funcionava de forma mecanicista. No entanto, a partir da década de 80, as organizações começaram a entender que, para conquistar resultados cada vez mais expressivos, precisariam cuidar das pessoas. Então, a principal preocupação passou a ser a valorização do capital humano, que agora é percebido como o maior patrimônio da organização. Qual a diferença entre Gestão de Pessoas e RH?A diferença entre essas áreas está nos processos. O segmento de Recursos Humanos trabalha, por exemplo, com políticas de RH, recrutamento e seleção, plano de carreira, avaliação de desempenho, banco de talentos e clima organizacional, entre outros. Compete também a esse setor a promoção, o planejamento, a coordenação e o controle das atividades relacionadas à qualificação, orientação, avaliação de desempenho funcional e comportamental. Além disso, há o acompanhamento do pessoal da empresa como um todo e das atividades relacionadas à qualidade de vida, saúde, benefícios e segurança no ambiente de trabalho. Portanto, Recursos Humanos é uma área na qual os profissionais trabalham como recrutadores, administradores de salários e benefícios, avaliadores de desempenho, contadores, psicólogos, médicos do trabalho, engenheiros de segurança, assistentes sociais, economistas, advogados e tecnólogos, entre outros. Já a área de Gestão de Pessoas é focada em facilitar o crescimento e a contribuição de cada pessoa para o negócio, tendo sob sua responsabilidade a participação, envolvimento, capacitação e desenvolvimento das pessoas dentro das empresas. É sua função humanizar as organizações, um grande desafio a ser vencido diariamente. Tal setor trabalha o comportamento organizacional, desenvolvimento de equipe, comunicação interpessoal, liderança, entendimento e motivação dos colaboradores, aplicação da ética nas relações de trabalho e estratégias empresariais, entre outros. Quando alinhados, eles servem para uma melhor estratégia de gestão. Assim, tal ciência entende que o ser humano é único e apresenta características próprias, trabalhando as competências de cada colaborador para desenvolvê-las em conjunto com a estratégia das empresas e em conformidade com seus valores e princípios, por meio de treinamentos, por exemplo. É importante, ainda, salientar que existem diferenças entre Gestão de Pessoas RH e Departamento Pessoal. Esse último é responsável por atividades mais específicas, como pagamentos, controle de férias, realização de contratações e cálculos de indenizações. Trata-se, portanto, de um segmento com afazeres mais objetivos, normalmente voltado a questões financeiras e burocráticas. Em algumas organizações, como as de pequeno porte, esse trabalho é realizado por um contador ou pela própria equipe de RH. Há hoje um novo perfil profissional no RH das empresas?A necessidade das empresas de conquistarem colaboradores para atuar de forma mais estratégica modificou o perfil do profissional desejado por elas. Atualmente, o profissional de RH precisa alcançar soluções que gerem vantagens competitivas e ofereçam suporte aos funcionários das outras áreas, a fim de que todos eles atinjam os resultados esperados. Assim, é imprescindível que ele conheça todo um leque de possibilidades de atuação da área e, principalmente, tenha visão estratégica de negócios. Um profissional completo de RH será a pessoa mais apta para atuar em um departamento integrado. Já na área de Gestão de Pessoas, a função requer que se tenha uma visão sistêmica, bom relacionamento interpessoal, capacidade de planejamento, assim como facilidade de trabalho em equipe, flexibilidade e criatividade. Saber liderar, ser dinâmico e comunicativo também são características importantes que não podem ser esquecidas. No que diz respeito ao departamento pessoal, muitas vezes, as atividades são realizadas por profissionais da contabilidade ou que tenham o perfil adequado para essas tarefas. O trabalhador vai ter que lidar com números e com a legislação entre seus afazeres, já que se trata de uma função mais burocrática. A Gestão de Pessoas é reflexo de mudança sociais?Para reter os melhores profissionais, as empresas tiveram de modificar sua forma de administrar as pessoas. Os funcionários agora são vistos como colaboradores e o chefe passou a desempenhar o papel de gestor. Contudo, não foram somente as nomenclaturas que mudaram, a principal transformação está na mente das pessoas. Afinal, elas, hoje, conseguem ver o empregado não mais apenas como parte do processo, mas como o diferencial dele. Qual é a principal função do gestor de pessoas?A Gestão de Pessoas está apoiada em cinco pilares essenciais:
O treinamento é a principal função da Gestão de Pessoas, atuando para a melhoria contínua da capacitação dos profissionais nas empresas. Para que isso aconteça com sucesso, é preciso estruturar e coordenar a execução de um plano de capacitação anual, direcionado para o desenvolvimento do colaborador, que seja compatível com as necessidades da empresa e os recursos disponíveis. Tal exercício requer a construção de ações no sentido de colaborar para a formação de gerentes com uma postura pró-ativa, tornando-os capazes de desempenhar o papel tanto de orientador como de estimulador do desenvolvimento e do desempenho das equipes. O gestor de pessoas também precisa ter condições de desenvolver avaliações da satisfação dos colaboradores e do andamento dos indicadores empresariais, bem como propor ações para identificar, analisar e solucionar os problemas, e oferecer a melhoria dos serviços. Qual é a relação entre Gestão de Pessoas e performance produtiva?Como vimos, a área de Gestão de Pessoas está crescendo dentro das empresas e pode levar as organizações a uma melhor performance. Fazer a gestão de pessoas não se trata apenas de deixar as pessoas satisfeitas e motivadas, mas sim, criar uma estratégia completa que envolva toda a estrutura empresarial em busca do desenvolvimento, capacitação e humanização de quem faz parte dela. Nesse sentido, o profissional de RH precisa ter conhecimento das rotinas de Recursos Humanos e Gestão de Pessoas. Somente assim, ele poderá desenvolver um trabalho relevante e que gere valor para a sua carreira e para a organização. Como unir Recursos Humanos, Gestão de Pessoas e Departamento Pessoal em prol de resultados mais satisfatórios?Apesar das diferenças entre Recursos Humanos, Departamento Pessoal e Gestão de Pessoas, podemos dizer que as atividades se complementam e estão interligadas de diversas formas. Quer saber como isso pode ser feito para alcançar um desempenho superior? Veja nos próximos tópicos! Recrutamento e seleçãoO líder de uma área — com um trabalho de gestão de pessoas — aponta a necessidade de um profissional a mais para complementar as habilidades que faltam na equipe atual, por exemplo. Desenvolvimento profissionalO papel da Gestão de Pessoas é permitir que o gestor da área analise o desempenho dos profissionais da sua equipe e identifique quais são as principais dificuldades e aspectos a serem melhorados. Com isso, o RH planeja e desenvolve um treinamento para qualificar essas pessoas. Promoção de pessoalÉ o Recursos Humanos a área responsável por criar e implementar um plano de carreira na empresa. Porém, é o gestor das equipes que consegue, com análises do dia a dia, apontar quais deles cumprem os critérios estabelecidos no planejamento e, portanto, merecem receber a promoção. Motivação e engajamentoO RH atua para solucionar o problema de desmotivação e falta de engajamento, identificando qual estratégia é a mais adequada — como é o caso de modificar a política de benefícios ou oferecer flexibilidade de horário. Porém, é a Gestão de Pessoas que permite identificar de perto quais são os colaboradores que estão desmotivados e quais as causas para que essas situações ocorram individualmente. Reestruturação organizacionalA Gestão de Pessoas aponta quais colaboradores precisam ser desligados da empresa, bem como a forma mais adequada de tratar cada caso. A partir daí, é o RH que realiza a identificação de quais cargos podem ser eliminados (e abertos) sem prejudicar os resultados. Em conjunto, as atividades da gestão de Pessoas e do RH contribuem para o processo de reestruturação, minimizando os efeitos negativos que a saída dos profissionais pode causar. Enquanto essas duas áreas dialogam da maneira que foi explicada nos tópicos acima, o Departamento Pessoal acompanha os acontecimentos e vai aplicando as medidas que tiverem a ver com o salário e demais questões democráticas. É fundamental que os três setores se articulem para um trabalho mais completo. Portanto, o segmento de DP também precisa ficar atento à motivação, satisfação e demais demandas humanas. Quais são os benefícios dessa integração para as empresas?O trabalho dessas áreas em conjunto contribui para aprimorar o mapeamento das competências dos profissionais, a identificação das necessidades de melhorias e a implementação de estratégias eficazes para manter os colaboradores mais motivados e reter os talentos. Conhecer as diferenças e o papel de cada atividade dentro da empresa é essencial para evitar deixar a responsabilidade de uma nas mãos da outra — é o caso de organizações que acham que a Gestão de Pessoas deve ser feita pelo RH e não pelo gestor (um erro comum, mas não deve ocorrer). Como a tecnologia pode oferecer suporte para aprimorar os processos?Existem diversas soluções que podem ser implementadas para aprimorar os processos do RH em uma empresa. Entre as principais, podemos citar:
Como você pôde ver, Recursos Humanos e Gestão de Pessoas consistem em duas atividades bem distintas, mas que são essenciais para os resultados de uma empresa — cada uma a seu modo. Promover a integração entre elas é uma forma bem eficaz de otimizar o desempenho e adotar estratégias bem-sucedidas. Como contar com empresas parceiras para otimizar os seus processos?Tanto o RH quanto o DP e a Gestão de Pessoas podem contar com a ajuda de outras empresas para otimizar ainda mais todas essas atividades. Um exemplo disso são as consultorias especializadas, que atuam em tarefas como o recrutamento e seleção, entre outras. Elas vão oferecer uma atenção especial e conhecimentos específicos sobre o assunto, ajudando a realizar esse processo da melhor maneira. Além disso, há ainda empresas que contribuem por meio da tecnologia, oferecendo ferramentas que agilizam e otimizam suas atividades. Exemplos disso são o Compleo Vídeo e o Compleo ATS. O primeiro oferece um avançado sistema de entrevistas por vídeo, com facilidades como a transcrição para texto e até a análise de emoções feita pela inteligência artificial. Já o ATS permite gerenciar suas vagas e candidatos e divulgar processos seletivos em redes sociais, entre outras ações que facilitam e agilizam um recrutamento. Assim, ambas trazem grandes vantagens para sua empresa e contribui para o trabalho dos três setores discutidos aqui. Agora vocé já sabe diferenciar esses departamentos e tem dicas para otimizá-los em sua empresa. Quando se conhece as atribuições e características de cada área a empresa fica muito mais organizada e, ao mesmo tempo, é possível criar um diálogo consistente e produtivo entre todos os setores. O que achou da diferença entre RH e departamento Pessoal, além da Gestão de Pessoas? Quer saber mais sobre como a tecnologia pode contribuir para melhorar processos de RH na sua empresa? Então, entre em contato conosco e tire suas dúvidas sobre o assunto agora mesmo!
Qual a diferença entre RH e gestão pessoas?Se por um lado o RH tem um pensamento estratégico, voltado para uma visão macro da empresa, por outro, o gestor de pessoas atua de forma direta com o pessoal para guiar os profissionais e manter todos engajados.
O que é gestão de Talentos RH?Gestão de talentos é a combinação de esforços e incentivos estratégicos com o objetivo de atrair, contratar e reter profissionais de destaque, talentos, na empresa. Ao focar na gestão de talentos a organização garante a satisfação de seus melhores colaboradores e a saúde do negócio.
O que faz um gestor de talentos?Gestão de talentos é o conjunto de práticas realizadas pelo setor de recursos humanos de uma empresa para atrair, treinar e fazer a retenção dos profissionais qualificados. Ela tem como objetivo desenvolver e valorizar os colaboradores, obtendo assim vantagens competitivas no mercado.
Qual a diferença entre RH e gestão de pessoas e qual a relação que ambas podem ter?Enquanto a Gestão de pessoas se preocupa com a motivação, capacitação e melhora do desempenho do colaborador, o RH cumpre uma função mais abrangente que inclui atividades administrativas e seleção de talentos alinhados à cultura da organização. Ambas as áreas se complementam e possuem papéis importantes na empresa.
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