Qual prática garante que informações precisas e confiáveis sobre os itens de configuração e os relacionamentos entre eles estejam disponíveis?

SAM GERENCIAMENTO DE ATIVOS DE SOFTWARE

Visão Geral dos O é fundamental para o gerenciamento de um ambiente de TI, uma vez que a eficácia é seriamente comprometida se uma organização não souber quais ativos de software ela possui, onde estão

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SAM GERENCIAMENTO DE ATIVOS DE SOFTWARE
ITIL v3 Transição de Serviço Parte 1
Gerenciamento de Incidente
Processo de gerenciamento da disponibilidade
SIMULADO 01 Governança de TI
ITIL v3 Desenho de Serviço Parte 1
Segurança e Auditoria de Sistemas
Fundamentos de Gestão de TI
Gerenciamento de Redes. Introdução
Acelere sua jornada para a nuvem
CHECK-LIST ISO 14001:
O desafio da profissão da qualidade
Gestão de Projetos 26/05/2013
Informações de Controle do Documento
Gestão de Ativos de TI. Fabrício Feres
Analista de Negócio 3.0
Fonte : sistemaerp.org
3) Qual é o foco da Governança de TI?
IMPLANTAÇÃO DA SOLUÇÃO DA MICROSOFT EPM
Gestão da Tecnologia da Informação
ATLAS: UNINDO SUAS EQUIPES
Gestão da Tecnologia da Informação
O que é uma conta do Microsoft Exchange?
Halison Miguel Edvan Pontes
AULA 02 Qualidade em TI
Qual prática fornece um ponto único de contato para os usuários?
Qual prática tem um propósito que envolve ajudar a organização a maximizar valor controlar custos e gerenciar riscos?
Qual prática tem um propósito que inclui garantir que os riscos foram avaliados adequadamente?
Qual princípio orientador recomenda avaliar o estado atual e decidir o que pode ser reutilizado?

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ITIL v3 Transição de Serviço Parte 1

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ITIL v3 Desenho de Serviço Parte 1

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Segurança e Auditoria de Sistemas

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Acelere sua jornada para a nuvem Migrar para a nuvem permite transferir cargas de trabalho de sistemas únicos para uma plataforma híbrida. Ela fornece um método estruturado para a migração junto com diversos

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CHECK-LIST ISO 14001:

Data da Auditoria: Nome da empresa Auditada: Auditores: Auditados: Como usar este documento: Não é obrigatório o uso de um check-list para o Sistema de Gestão. O Check-list é um guia que pode ser usado

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O desafio da profissão da qualidade

O desafio da profissão da Para todas as organizações, o desenvolvimento de produtos e serviços de alta é essencial. As consequências do fracasso são cada vez mais significativas no mundo de hoje de aumento

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Gestão de Projetos 26/05/2013

Grupo de Processos de Planejamento Unidade 06 www.humbertoarantes.com.br @HumbertoArante1 62 9293 0587 1 2 Grupos de Processos de Planejamento A equipe de gerenciamento utiliza o Grupo de Processos de

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Gestão de Ativos de TI. Fabrício Feres

Gestão de Ativos de TI Fabrício Feres Apresentação Mais de 15 anos de experiência com GA de TI; Atualmente Líder de EUC na VLI Logística; Gerente de Operações e de Gestão de ativos na Sonda IT; Mais de

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Analista de 3.0 Análise Corporativa: Analise Corporativa Esta a área de conhecimento descreve as atividades de análise de negócio necessárias para identificar uma necessidade do negócio, problema ou oportunidade.

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3) Qual é o foco da Governança de TI?

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Qual prática fornece um ponto único de contato para os usuários?

A definição da ITIL de Service Desk (Operação de Serviço) é o Ponto Único de Contato entre o Provedor de Serviços e os Usuários. Um Service Desk típico gerencia incidentes e solicitações de serviço e também lida com a comunicação com os usuários.

Qual prática tem um propósito que envolve ajudar a organização a maximizar valor controlar custos e gerenciar riscos?

Qual prática tem um propósito que envolve ajudar a organização a maximizar valor, controlar custos e gerenciar riscos? Gerenciamento de ativo de TI. 35) Por que a equipe da central de serviço deve detectar questões recorrentes? Para ajudar a identificar problemas.

Qual prática tem um propósito que inclui garantir que os riscos foram avaliados adequadamente?

O propósito da prática de Habilitação de Mudança é MAXIMIZAR o número de MUDANÇAS em TI BEM SUCEDIDAS, pela GARANTIA de que os RISCOS sejam adequadamente AVALIADOS, ocorra a AUTORIZAÇÃO APROPRIADA para prosseguimento da mudança, e o CALENDÁRIO de mudanças seja gerenciado.

Qual princípio orientador recomenda avaliar o estado atual e decidir o que pode ser reutilizado?

A resposta correta é a B - Começar de onde você está. O princípio orientador “Começar de onde você está” recomenda que “serviços e métodos já existentes sejam medidos e/ou observados diretamente para permitir o entendimento adequado de seu estado atual e do que pode ser reutilizado...