Quem são os principais usuários das demonstrações contábeis ou stakeholders?

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Conhecer quem são seus usuários é uma premissa para qualquer empresa e atuação. No caso dos escritórios contábeis, conhecer quem são os usuários da contabilidade é indispensável para focar seus esforços.

Saber disso também é uma maneira para compreender quais são os aspectos principais da atuação e quais são os resultados obtidos. Dessa forma, é possível oferecer os serviços com mais consistência e eficiência.

A seguir, vamos mostrar quem são os usuários da contabilidade e como usar esse conhecimento corretamente. Confira!

Quem são os usuários internos?

Os “clientes internos”, como também são conhecidos, são os indivíduos que atuam em processos administrativos e operacionais do negócio. Ou seja, os usuários internos são aqueles que têm interesse direto nas informações contábeis da empresa e vão utilizá-las para certas atividades.

É o caso de administradores e gestores, como quem cuida da gestão financeira. O conselho de acionistas e os outros stakeholders também usam essas informações para fazer projeções, por exemplo.

Há, ainda, o interesse por parte de controladores, auditores e mesmo contadores internos. Assim, as informações são utilizadas para gerar relatórios, conferir certas atuações e definir características específicas.

E os externos?

Ao pensar em quem são os usuários da contabilidade, não podemos nos esquecer das figuras externas. Essas são pessoas que precisam dos dados contábeis por algum motivo, mas não atuam nos processos do negócio.

Auditores externos e fiscais públicos são exemplos. A Receita Federal, a Secretaria de Fazenda e outros órgãos exigem esses dados, na forma de declarações, para que possam atestar a regularidade da empresa.

As informações também podem ser repassadas a fornecedores, parceiros e investidores em potencial. Já os bancos recebem os dados para realizar análises de crédito e acompanhamentos financeiros diversos.

E no caso dos clientes de um escritório de contabilidade?

Quando falamos em usuários internos e externos da contabilidade, também temos de considerar um cliente que contrata um escritório. Nesse caso, a análise sobre usuários internos ou externos é feita em relação ao negócio — e não ao escritório.

Vamos entender melhor. Imagine que uma indústria alimentícia contrata o escritório para executar balanços que serão usados nas reuniões do conselho administrativo. Os gestores, diretores e acionistas são usuários internos, que usam as informações para tomar decisões. Já se o negócio contrata o escritório para realizar as declarações de impostos, o foco está nos órgãos públicos — que são os externos.

Para disponibilizar corretamente os serviços de contabilidade, é essencial entender quais são as exigências em cada situação. Para os usuários internos, vale a pena caprichar em informações analíticas e gerenciais. Relatórios e documentos que reportam o cenário do negócio são indispensáveis para a tomada de decisão nos processos.

Já no caso dos externos, é necessário atender a certos requerimentos. As declarações de impostos têm campos específicos e a análise de crédito bancária exige a demonstração de certos resultados. Com isso, o importante é se adaptar às necessidades de cada situação, de modo a garantir satisfação e qualidade.

Conhecer quem são os usuários da contabilidade, de forma interna e externa, é essencial. Com esse entendimento, você consegue oferecer os serviços da melhor maneira e conquista um alto nível de desempenho.

Como isso tem tudo a ver com quem contrata os serviços, descubra como lidar com 4 tipos de clientes!

Uma professora da faculdade costumava dizer que dever�amos entender os termos �chiques� da profiss�o para esbanjar conhecimentos no ambiente empresarial. A contabilidade, assim como a gest�o e a economia � cercada por termos derivados do ingl�s e que est�o presentes no dia a dia do empresariado. Voc� n�o precisa ser expert na l�ngua inglesa para entender o que tais termos representam. E, pesquisando um pouco percebi que o conhecimento de tais palavras tamb�m pode ser importantes tamb�m para a realiza��o de provas na p�s-gradua��o.

Recentemente recebi uma dica muito legal de uma professora de ingl�s para mestrado que ressalta a import�ncia do conhecimento destas palavras. Segundo ela, quando o estudante j� conhece alguns termos, a identifica��o do contexto e a compreens�o do que esta sendo dito se torna mais simples. Assim, mesmo que o estudante n�o seja capaz de ler o texto traduzindo-o integralmente, � poss�vel a compreens�o do assunto e a identifica��o das respostas com mais rapidez e efici�ncia. P.S. Posso falar sobre as provas de mestrado para a nossa �rea em outro artigo. O assunto � extenso...

Pois bem: o que seriam estes tais Stakeholders dos quais at� agora eu n�o falei? A palavra Stakeholder literalmente se refere �as partes interessadas�, ou seja, s�o todas as pessoas interessadas em um determinado objeto ou assunto. Em nosso caso, seriam as pessoas ou �partes� interessadas na contabilidade seja de modo integral, seja em algum aspecto.

No curso de Ci�ncias Cont�beis geralmente aprendemos que essa conceitua��o seria correspondente aos usu�rios da informa��o cont�bil e isso � correto. Ocorre que com a influencia das normas internacionais de contabilidade, bem como a interfer�ncia das multinacionais em nosso pais e a conviv�ncia com empreendedores estrangeiros, fomos incorporando no seio empresarial diversos termos que denominam algo j� conhecido. Mas, ainda n�o sabemos quais s�o os usu�rios da contabilidade, tampouco como estes tais de Stakeholders influenciam na nossa contabilidade. Vejamos algumas defini��es:

Uma empresa n�o � um ambiente fechado. Entendo uma entidade como um ambiente organizado sistematicamente visando a obten��o de algum objetivo. Tais objetivos podem ser o lucro, a satisfa��o de alguma necessidade mercadol�gica ou a maximiza��o do patrim�nio de seus investidores. A motiva��o empresarial, n�o � importante neste momento. Por�m, para que os anseios empresariais sejam satisfat�rios, v�rios relacionamentos s�o criados ao longo da exist�ncia do ente. Tais relacionamentos dizem respeito a atividades de investimento para o financiamento do capital, relacionamentos de compra e de venda, relacionamentos fiscais e tribut�rios e por a� vai..

Ent�o, � pertinente afirmar que, se os Stakeholders s�o os usu�rios da contabilidade, logo, os usu�rios da contabilidade s�o toda e qualquer pessoa ou organiza��o que tenha interesse nos resultados empresariais. Cabe ainda dizer para complementa��o do racioc�nio que tais pessoas s�o as �partes interessadas�. Ficou mais simples? Vejamos alguns exemplos:

A abertura de uma empresa influencia diversos seguimentos e a contabilidade deve ser clara a ponto de atender aos anseios de todos os interessados. Cada usu�rio ou Stakeholder pode ter um interesse diferente ao fazer a an�lise das demonstra��es. Por essa raz�o � primordial que tais demonstra��es sejam fidedignas, ou seja, elaboradas com o mais alto rigor t�cnico-cient�fico, tempestivamente, pautadas na �tica profissional e de acordo com normas v�lidas.

Podemos pensar, por exemplo, no governo como um Stakeholder. Sim, o governo nos leva uma fatia consider�vel de nosso lucro e possui extremo interesse em conferir a veracidade das informa��es transmitidas a fim de identificar erros ou fraudes. Assim como o governo, os investidores tamb�m possuem ditoso interesse nas informa��es divulgadas visando antecipar informa��es sobre seus dividendos ou crit�rios para a apura��o do mesmo. Quem investe dinheiro na empresa precisa saber se fez uma boa escolha e com certeza, ir� alterar seus investimentos caso a empresa n�o lhe d� os rendimentos desejados.

Outros usu�rios que podemos citar s�o os fornecedores e os clientes. Os fornecedores necessitam de informa��es acerca da capacidade de pagamento das empresas para as quais fornecem. J� os clientes precisam saber se a empresa ser� capaz de fornecer o que foi acordado.

N�o podemos nos esquecer da imprensa que investiga sempre a sa�de financeira das empresas em prol de antecipar previs�es mercadol�gicas e tamb�m gerarem noticias. A divulga��o sobre alguma empresa pode proporcionar estabilidade ou instabilidade para ela no mercado em que atua. A atua��o da imprensa � t�o forte que com base em alguma informa��o vinculada a atratividade dos investidores para a entidade pode ser instant�nea ou proporcionar uma repulsa geral.

Em suma, podemos entender que os Stakeholders s�o aqueles caras capazes de influenciar seja de forma negativa, seja de forma positiva, os resultados financeiros de determinada empresa. Uma entidade bem estruturada identifica seus usu�rios mais comuns e antecipa as informa��es que ser�o necess�rias para suprir as necessidades de cada tipo. Estudos mais aprofundados s�o capazes de identificar quais os tipos de usu�rios e como cada um deles pode atuar dentro das organiza��es de acordo com o grau de import�ncia. Por�m, nosso objetivo aqui foi contextualizar o assunto e oferecer ao leitor uma pequena base para que ningu�m fique perdido ao ouvir essa palavrinha t�o complicada de escrever e de falar tamb�m.

Quais são os principais usuários das demonstrações contábeis?

Quais são os usuários da informação contábil mais conhecidos por stakeholders?

Qual é o principal usuário da contabilidade?

Quem são os usuários das informações contábeis e o que eles procuram?