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17 abr 2019 às 22:00 Última atualização: 17 abr 2019 1 min leitura 17 abr 2019 às 22:00 1 min leitura #315 Emoções: como dominá-las e chegar à sua melhor versãoEmoções: como dominá-las e chegar à sua melhor versão"O sucesso tem que ser visto de uma forma ampla. As pessoas ficam tão focadas em alcançar resultados visíveis que esquecem suas relações." Sobre o autorLeonardo SousaSupervisor Administrativo da Unidade Integrada SESI SENAI Aparecida de Goiânia e Senador Canedo-GO - Unidade Operacional do Departamento Regional do SESI e SENAI Goiás, atuando e sendo responsável pelos setores de compras, RH, financeiro, manutenção, limpeza e conservação, portaria e segurança. Adquirir mais conhecimentos, troca de experiências na área no qual é bastante útil para o crescimento. Portanto, o compartilhamento de informações nessa área, faz com que nós administradores vivenciamos a cada dia um novo conhecimento, que o mesmo é sempre contínuo. Supervisor Administrativo da Unidade Integrada SESI SENAI Aparecida de Goiânia e Senador Canedo-GO - Unidade Operacional do Departamento Regional do SESI e SENAI Goiás, atuando e sendo responsável pelos setores de compras, RH, financeiro, manutenção, limpeza e conservação, portaria e segurança. Adquirir mais conhecimentos, troca de experiências na área no qual é bastante útil para o crescimento. Portanto, o compartilhamento de informações nessa área, faz com que nós administradores vivenciamos a cada dia um novo conhecimento, que o mesmo é sempre contínuo. #315 Emoções: como dominá-las e chegar à sua melhor versão #315 Emoções: como dominá-las e chegar à sua melhor versão 00.0000.00 Olá, estrategistas! Tudo bem? Seguindo com os nossos Guias Definitivos de Administração Geral e Pública, neste resumo trataremos sobre os papéis e habilidades do administrador. As organizações operam em diversos contextos, o que requer flexibilidade e adaptabilidade para que se mantenham no mercado. Nesse sentido, os administradores desempenham papel fundamental, com a missão de conduzirem as organizações diante das inúmeras variáveis e contingências que se apresentem no cotidiano. Nesse contexto, é necessário ao gestor conhecer o ambiente e as contingências que o envolvem. Além disso, deve também ter profunda clareza da missão e da visão da organização, bem como de seus objetivos. No entanto, nada disso será suficiente se o gestor não for capaz de exercer os papéis e habilidades do administrador necessários a cada realidade organizacional. Os papéis e habilidades do administrador são vitais para que o gestor esteja apto a conduzir a organização ao longo de sua trajetória. Assim, diante dos diferentes contextos, oportunidades, ameaças, forças e fraquezas que surjam no contexto organizacional, o gestor terá condições de tomar as decisões corretas a cada situação e direcionar melhor os fluxos de trabalho da organização. Diante disso, é necessário ter sempre a clareza de que cada organização, de acordo com seu modelo de negócio e setor de operação, irá requerer diferentes habilidades a serem cumpridas pelo administrador. Além disso, o gestor deverá desempenhar diferentes papéis em sua rotina profissional. Passaremos, agora, ao estudo dos papéis e habilidades do administrador. Habilidades do administradorO autor e professor Robert Katz, por meio de seus estudos, identificou algumas habilidades que os administradores deveriam possuir. Conforme Chiavenato, “habilidade é a capacidade de transformar conhecimento em ação e que resulta em um desempenho desejado”. Estas habilidades seguem descritas abaixo:
Cada habilidade é exigida em todos os níveis organizacionais. O que muda é o grau de exigência de cada uma, que varia conforme cada nível da organização. Nos níveis mais altos da organização, aumenta-se a necessidade de habilidades conceituais. Já nos níveis inferiores, pela natureza de lidar com as atividades mais rotineiras da organização, as habilidades técnicas são as mais exigidas. Perceba esta questão da UFF sobre habilidades do administrador: “Competência gerencial envolve habilidades, e uma destas, segundo Robert Katz, é responsável pela capacidade de se visualizar a organização interna e externamente, compreendendo relações entre as unidades e entre as organizações e seu ambiente. Trata-se da chamada habilidade:
Conforme visto, as habilidades conceituais são as que concedem a capacidade de se visualizar a organização interna e externamente. O gabarito é a letra D. Categorias dos papéis dos administradoresCaminhando no nosso resumo de papéis e habilidades dos administradores, falaremos sobre os papéis dos administradores. Henry Mintzberg é o responsável por tal conceituação. O autor identificou dez papéis exercidos pelos administradores nas organizações, categorizando-os em três categorias. Neste tópico falaremos sobre as categorias propostas por Mintzberg, enquanto, no tópico seguinte, falaremos sobre os dez tipos de papéis. As categorias propostas pelo autor são as seguintes:
Veja esta questão da Consulplan (2014) sobre os papéis organizacionais: “Segundo Chiavenato (2003), podem ser identificados dez papéis específicos do administrador, divididos em categorias. Os papéis que envolvem eventos em que o administrador deve fazer uma escolha, requerendo tanto habilidades humanas quanto conceituais, denominam-se
Perceba que foi falado em um papel em que o administrador deve fazer uma escolha. O enunciado nos informa, ainda, que são requeridas as habilidades humanas e conceituais. Tudo isso só pode nos levar aos papéis decisórios, sendo o gabarito letra A. Sigamos com o estudo sobre os papéis e habilidades do administrador. Os dez papéis dos administradoresConforme visto no tópico anterior, Henry Mintzberg definiu dez papéis do administrador, divididos em três categorias. Como já falamos sobre as categorias, passaremos ao estudo dos dez papéis do administrador. Na categoria de papéis interpessoais temos os seguintes:
Seguindo, na categoria de papéis informacionais, temos o que se segue:
Por fim, temos, na categoria dos papéis decisórios, os seguintes papéis:
ConclusãoChegamos ao fim do nosso resumo sobre papéis e habilidades do administrador. Este assunto costuma aparecer em provas que cobrem Teoria Geral da Administração, além de ser de vital importância para servidores que exerçam cargos de chefia e gestão. Utilize este artigo para reforçar os conceitos teóricos e revisar os estudos. Vale sempre lembrar que este resumo não substitui as aulas teóricas em PDF e a resolução de muitas questões sobre o tema em nosso Sistema de Questões. Abraços e bons estudos! Paulo Alvarenga Referências Chiavenato, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração: uma visão abrangente da moderna administração das organizações / Idalberto Chiavenato – 7. ed. rev. e atual. – Rio de Janeiro: Elsevier, 2003 Assinatura Anual Ilimitada* Prepare-se com o melhor material e com quem mais aprova em Concursos Públicos em todo o país. Portanto, adquira a Assinatura Anual e tenha acesso ilimitado* a todos os nossos cursos. ADQUIRA AGORA – Assinatura Ilimitada Sistema de Questões Estratégia Questões nasceu maior do que todos os concorrentes, com mais questões cadastradas e mais soluções por professores. Clique no link e aproveite os descontos e bônus imperdíveis! Sistema de Questões Confira os concursos com editais em aberto CONCURSOS ABERTOS As oportunidades previstas CONCURSOS 2021 Quais as habilidades necessárias para um bom administrador?Confira as 7 habilidades do administrador. Aprender a tomar decisões difíceis. ... . Ter habilidade para negociar. ... . Saber agir estrategicamente. ... . Solucionar possíveis conflitos. ... . Ter uma boa comunicação. ... . Gerenciar o tempo. ... . Aprender com os erros.. Quais são os conhecimentos de um administrador?Deve-se saber como todo processo é construído e por quem ele é construído. Por isso, conhecimentos em inteligência de negócios, análise de dados e de risco e gestão de projetos são muito importantes ao administrador. Para o proprietário de qualquer negócio, essa habilidade é fundamental.
Quais são as habilidades necessárias para o administrador explique cada uma delas de forma resumida?Todo administrador precisa das três (em proporções diferentes, dependendo do nível hierárquico). Habilidade Técnica: é a capacidade de usar procedimentos, técnicas e conhecimentos de um campo de especialização. Habilidade Humana: é a capacidade de trabalhar com outras pessoas, de entendê-las e motivá-las.
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