Avançar para o conteúdo principal Não há mais suporte para esse navegador. Show
Atualize o Microsoft Edge para aproveitar os recursos, o suporte técnico e as atualizações de segurança mais recentes. Diretrizes de solução de problemas de comunicação TCP/IP
Neste artigoEste artigo foi projetado para ajudá-lo a solucionar problemas de comunicação TCP/IP. O comando ping é útil para testar a conectividade básica. No entanto, você não deve confiar nele para provar a conectividade geral. Telnet e PsPing são mais úteis, pelos seguintes motivos:
Lista de verificação de solução de problemasEtapa 1: Capturar um diagrama de redeCapture um diagrama de rede que detalha os dispositivos que estão no caminho para a área afetada. Especificamente, observe os seguintes dispositivos:
O diagrama pode ajudá-lo a visualizar e identificar onde procurar a causa do problema. Etapa 2: Rastreamentos de redeOs rastreamentos de rede são úteis para ver o que está ocorrendo no nível da rede quando o problema ocorre. Etapa 3: Executar ping no endereço IP local do computadorTente executar ping no endereço IP local do computador. Se o nó não puder executar ping em seu IP local, a pilha local não está funcionando. Observe todas as mensagens de erro exibidas. Se você receber um erro de Falha Geral, esse erro significa que não há interfaces válidas para processar a solicitação. Esse problema pode ser causado por um problema de hardware ou um problema de pilha. Verifique se você vê um caractere "X" vermelho ou um ponto de exclamação amarelo no ícone conexão de rede na bandeja do sistema. Um X vermelho indica que o Windows não está detectando uma conexão de rede. Um ponto de exclamação amarelo indica que o NSCI (Indicador de Status de Conexão de Rede) falhou em uma verificação de investigação. Para solucionar esse problema, verifique se o adaptador de rede relata a conectividade. Verifique se o adaptador de rede está conectado e se a porta do comutador em que o nó está conectado não está em um estado de erro. Você pode alterar cabos, portas de comutador e adaptadores de rede para restringir onde esse problema ocorre. No entanto, em última análise, o problema está fora do sistema operacional. Para investigar mais, entre em contato com os fornecedores de hardware. Um problema também pode ocorrer entre o driver de rede e o Windows. Esse problema normalmente ocorre devido a uma corrupção na pilha. Use as seguintes etapas de solução de problemas:
Se a NSCI falhar na verificação de investigação (ponto de exclamação amarelo), isso não indicará necessariamente um problema de conectividade. Verifique se a comunicação típica está ocorrendo como deveria.
Etapa 4: Solucionar problemas de mensagens de erro que ocorrem durante o teste de ping ou telnetSe o nó puder executar ping ou telnet para nós na mesma sub-rede ou segmento de rede, isso confirmará que a conectividade externa está funcionando. Testes adicionais ainda são necessários para entender se existe um problema básico de conectividade. Se o nó não puder executar ping/telnet para nós no mesmo segmento de sub-rede/rede. Observe todas as mensagens de erro exibidas.
Etapa 5: Ping ou Telnet para o gateway padrãoQuando o nó pode executar ping em seu gateway padrão, a conectividade externa (como conectividade off-box) é possível no nó de origem. Testes adicionais ainda seriam necessários para entender se existe um problema básico de conectividade. Se o nó não puder executar ping ou Telnet em seu gateway padrão, isso significa que as respostas ICMP serão desabilitadas no roteador. Etapa 6: Verificar problemas que afetam o nó de destino específicoSe o nó de origem puder executar ping, Telnet ou PsPing para outros nós na sub-rede de destino, a conectividade básica e o roteamento dentro da infraestrutura estão funcionando. Esse resultado aponta para um problema que afeta o nó de destino específico.
Problemas e soluções comunsA conexão TCP/IP com um host parece ter paradoEsse problema ocorre porque os dados são bloqueados em filas TCP e UDP ou há problemas de atraso de software no nível da rede ou do usuário. Para solucionar esse problema, use o comando Tempos de conexão longos ao usar Lmhosts para resolução de nomesEsse problema ocorre porque o arquivo Lmhosts é analisado sequencialmente para localizar entradas sem #PRE opção. Para solucionar esse problema, coloque entradas usadas com frequência na parte superior do arquivo e as #PRE próximas à parte inferior. Se uma entrada for adicionada ao final de um arquivo Lmhosts grande, marque a entrada em Lmhosts como uma
entrada pré-carregado usando a opção #PRE. Em seguida, execute o comando Erro 53 do sistemaO erro 53 do sistema será retornado se a resolução de nomes falhar para um nome de computador específico quando o Se o computador estiver na sub-rede local, verifique se o nome está escrito corretamente e se o computador de destino também está executando TCP/IP. Se o
computador não estiver na sub-rede local, verifique se o nome e o mapeamento de endereço IP estão disponíveis no arquivo Lmhosts ou no banco de dados WINS. Se todos os elementos TCP/IP parecem estar instalados corretamente, use Não é possível se conectar a um servidor específicoEsse problema ocorre porque a resolução de nomes NetBIOS não está resolvendo o nome ou o endereço IP incorreto está sendo resolvido. Para solucionar esse problema, use o Não é possível adicionar um gateway padrãoEsse problema ocorre porque o endereço IP do gateway padrão não está na mesma ID de rede IP que seu endereço IP. Para solucionar esse problema, determine se o gateway padrão está localizado na mesma rede lógica que o adaptador de rede do computador comparando o endereço IP do gateway padrão com as IDs de rede de qualquer um dos adaptadores de rede do computador. Por exemplo, um computador tem um único adaptador de rede configurado com um endereço IP 192.168.0.33 e uma máscara de sub-rede de 255.255.0.0. Isso exige que o gateway padrão seja do formato "192.168.< Y, não é?>< z>" porque a parte da ID de rede da interface IP é 192.168.0.0. Coleta de dadosAntes de entrar em contato com o suporte da Microsoft, você pode coletar informações sobre o problema. Pré-requisitos
Observação Se a política de execução atual do PowerShell não permitir a execução do TSSv2, execute as seguintes ações:
Coletar informações importantes antes de entrar em contato com o suporte da Microsoft
Os rastreamentos serão armazenados em um arquivo zip na pasta C:\MSDATA , que pode ser carregada no workspace para análise. Referência
Qual comando testar a conectividade entre dois ou mais pontos de rede?O comando ping testa a conectividade de ponto a ponto entre os dois nós em um cluster. Use o comando ping para determinar se o nó de destino está conectado à rede e se as conexões de rede entre os nós são confiáveis.
Qual comando que serve para testar a conectividade entre equipamentos de uma rede?O Ping (Packet Internet Network Grouper algo como Procurador de Pacotes da Internet) é um comando que serve para testar a conectividade entre equipamentos de uma rede.
Como testa rede pelo CMD?Clique no ícone 'Comando' ou 'CMD'. A janela de Prompt de comando será aberta. Na primeira linha, digite PING e, em seguida, o endereço IP (exemplo: PING 10.26.76.1). Em seguida, pressione a tecla Enter.
Como fazer testes de rede?Teste de Conexão. Clique em “Iniciar”, clique em “Executar”, digite “cmd” e pressione “ENTER”.. No prompt de comando, digite “ipconfig” e pressione “ENTER”. ... . Se forem necessárias mais informações e se quiser exibir um relatório de configuração detalhado, digitar “ipconfig /all” no prompt de comando e pressionar “ENTER”.. |