Qual das ferramentas com base em dados do Google e parte das soluções do Google Analytics?

Uma das minhas promessas pessoais para 2021 foi ser mais consistente. Pelo menos pra escrever artigos está funcionando, 6ª semana consecutiva de postagem, 50% da meta que comentei no primeiro artigo: Otimização da Taxa de Conversão (CRO) - Review.

Hoje quero apresentar as soluções do Google Marketing Platform, mais um produto da extensa lista de soluções do Google, uma das empresas mais poderosas do mundo.

O gráfico acima mostra a valorização do Google no mercado de ações NASDAQ, refletindo o poder dessa companhia que tem o maior banco de dados do mundo, com informações de mais de 4,5 bilhões de pessoas, segundo o artigo The power of Google.

A Plataforma de Marketing do Google

O Google Marketing Platform reúne algumas ferramentas importantes para análises e tomadas de decisões no marketing.

Essas ferramentas podem ser facilmente conectadas com qualquer site para coletar informações dos usuários, entender seu comportamento e realizar experimentos.

A maioria das ferramentas são gratuitas, apenas sites com alto volume de dados precisam contratar as soluções 360, sufixo utilizado para versões PRO.

Vamos conhecer as ferramentas que considero mais importantes desse grupo: o Google Analytics, o Google Tag Manager, o Google Data Studio e o Google Optimize.

Google Analytics

O Google Analytics é uma ferramenta popularmente conhecida por coletar, armazenar e reportar dados de visitantes do site.

"In God we trust, all others must bring data." W. Edwards Deming

Para criar sua conta basta acessar o site oficial do Google Analytics. Depois de se cadastrar vá em "Administrador > Informações de acompanhamento > Código de acompanhamento" e guarde o seu ID de acompanhamento, pois ele será necessário para integrar com o Google Tag Manager, que falaremos daqui a pouco.

Relatórios de Público-alvo

Os relatórios de público-alvo respondem à seguinte pergunta: "Quem são os meus clientes?". As informações nesses relatórios mostram dados sobre os visitantes, como volume de visitas, informações demográficas e interesses.

Relatórios de Aquisição

Os relatórios de aquisição respondem à seguinte pergunta: "De onde vem os meus clientes?". O Google Analytics tem integração nativa com Google Ads e Search Console, para mapear automaticamente o tráfego que vem a partir destes canais.

Como existem outros canais de aquisição na internet (Facebook, Instagram, WhatsApp etc), para ajudar a mapear o tráfego dessas fontes existe o Campaign URL Builder, uma ferramenta que insere parâmetros na URL para informar ao Google Analytics a origem de determinadas sessões.

Relatórios de Comportamento

Os relatórios de comportamento respondem à seguinte pergunta: "O que os clientes estão fazendo?". É possível saber quais são as páginas mais acessadas, os termos que eles pesquisam e os eventos que eles executam, como cliques em botões.

Relatórios de Conversões

Os relatórios de conversões respondem à seguinte pergunta: "Quais foram os resultados das ações dos clientes?". Esses relatórios nos permite visualizar os resultados das metas que foram planejadas.

O relatório de Comportamento de Compra é o meu preferido, ele mostra o clássico funil de compras com base nos eventos do Enhanced Ecommerce.

Google Tag Manager

O Google Tag Manager é um gerenciador de tags, muito mais eficiente que o Google Analytics no sentido de coletar dados dos usuários, com recursos que simplificam a vida de quem precisa fazer tagueamento em sites.

Além das soluções do Google Marketing Platform, outras milhares ferramentas também coletam dados importantes no marketing digital, com o Google Tag Manager é possível gerenciar todas as ferramentas num só lugar.

O site ChiefMartec.com vem armazenando desde 2011 dados sobre o cenário de soluções de tecnologia para o marketing. No seu último relatório Marketing Technology Landscape Supergraphic (2020) um total de 8.000 soluções tech voltadas para o marketing foram mapeadas. Um crescimento de 5.233% desde que os dados começaram a ser coletados.

Como instalar o Google Tag Manager

Você pode seguir o passo a passo do Suporte do Google para Configurar e instalar o Gerenciador de tags, após isso terá acesso a um código para copiar e colar no site, conforme as instruções:

Instalar o Google Tag Manager é a única parte mais técnica, as demais interações dentro da ferramenta são bem intuitivas e simples para integrações básicas.

Agora que já temos o código do Google Tag Manager instalado no site, basta integrar o ID de acompanhamento do Google Analytics, para Implantar o Universal Analytics com o Gerenciador de tags.

As vantagens do Google Tag Manager

Existe uma infinidade de ferramentas de marketing, a maior vantagem do Google Tag Manager é possibilitar o controle de tudo num só lugar.

A ferramenta também tem um modo de visualização para debug muito útil quando estamos testando novas integrações ou tentando solucionar problemas.

Além disso, os acionadores (triggers) facilitam bastante o tracking de ações do usuário como cliques, tempo gasto na página, profundidade de rolagem e visualizações de vídeo.

Google Data Studio

Assim como o Google Tag Manager é uma ferramenta mais eficaz que o Google Analytics para coletar dados, o Google Data Studio é uma ferramenta mais eficaz para reportar dados.

Com a grande quantidade de informações geradas por ferramentas distintas, os negócios precisam cada vez mais de dashboards que consigam unificar esses dados e apresentá-los de maneira simples e intuitiva.

Como funciona o Google Data Studio

Por ser uma ferramenta responsável somente pela representação visual dos dados, o Google Data Studio precisa se conectar com as suas fontes de dados para gerar os relatórios.

Existem centenas de integrações disponíveis, neste link você pode ver uma lista completa com todas essas possibilidades.

Além de conectar com as fontes de dados do próprio Google (Analytics, Search Console, YouTube, Adwords), o Google Data Studio também pode exibir dados de redes sociais (Facebook, Instagram, LinkedIn) e de bancos de dados externos.

Google Optimize

O Google Optimize, também conhecido como "playland do growth hacker", é uma ferramenta para realizar experimentos.

É a melhor opção gratuita para fazer testes A/B e personalizações, ideal para qualquer um configurar no site e rodar seus experimentos.

O editor visual do Google Optimize facilita muito a produtividade, pois exige pouca interação com o código-fonte da página que está sendo personalizada.

A CXL fez um guia completo do Google Optimize para iniciantes, você pode acessá-lo em Google Optimize Beginner’s Guide.

Como Instalar o Google Optimize

O Guia do usuário do Optimize para iniciantes é um tutorial completo ensinando a Configurar o Optimize e depois Vincular o Optimize ao Google Analytics.

Depois de configurar o Optimize, você já pode criar a sua primeira experiência, escolhendo entre as opções disponíveis na ferramenta.

O Google Analytics Academy fornece cursos on-line gratuitos de todas essas ferramentas, uma ótima oportunidade para se aprofundar mais em cada uma delas. Valeu! 👋

Quais são as ferramentas de Analytics?

Quais são os recursos do Google Analytics?

O que são ferramentas de Analytics?

Quais são as opções para filtrar dados no Google Analytics?